1. אתר זה מופעל על ידי Orsula Jewelry (להלן: "החברה"). הכניסה והשימוש באתר כפופים לתנאים ולמדיניות המפורטים בתקנון זה.
2. כל שימוש באתר או רכישה בו מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה. יש לקרוא אותו בעיון לפני השימוש.

רכישה ותשלום

1. ההזמנות באתר מתבצעות באמצעות מערכת מאובטחת. הזמנתך תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום במערכת.
2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל הזמנה בשל בעיות תשלום או תקשורת טכנית.
3. ניתן לבצע תשלום באמצעות כרטיס אשראי או פלטפורמות תשלום מאובטחות כגון PayPal.
4. כל המחירים באתר כוללים מע"מ לפי חוק.

משלוחים והחזרות

1. זמני המשלוח הם בין 3-7 ימי עסקים (אלא אם צוין אחרת במעמד ההזמנה).
2. במקרה של עיכוב מעבר ל-7 ימי עסקים, על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות.
3. ניתן להחזיר מוצרים בתוך 7 ימי עסקים מרגע קבלתם, בתנאי שהמוצר במצב חדש ולא נעשה בו שימוש.
4. דמי המשלוח במקרה של החזרה יחולו על הלקוח.

הגנת פרטיות

1. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ולא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הדבר נדרש לצורך השלמת ההזמנה.
2. המידע הנמסר על ידי המשתמש יישמר במאגרי החברה באופן מאובטח.

קניין רוחני

1. כל הזכויות על התכנים, העיצובים, התכשיטים והתמונות באתר שייכות לחברה. אין לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב מהחברה.
2. העתקה, הפצה או שימוש מסחרי בתכנים ללא הסכמה מהווים עבירה על החוק.

אחריות

1. החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם עקב שימוש במוצרים מעבר למתואר או המומלץ.
2. כל התכשיטים מיוצרים באיכות גבוהה ונבדקים לפני משלוח. במקרה של פגם, יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 7 ימים מקבלת המוצר.

שירות לקוחות

1. לשירות לקוחות יש לפנות לדוא"ל: orelc615@gmail.com או לטלפון: 054-3301036.
2. שעות פעילות שירות הלקוחות הן בימים א'-ה' בין השעות 9:00-17:00.

שינויים בתקנון

1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת.
2. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.

ברירת דין וסמכות שיפוט

1. הדין החל על השימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לשימוש באתר תהיה לבתי המשפט בישראל.